Chính sách bảo mật thông tin

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của quý khách với mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và duy trì mối quan hệ lâu dài. Thông tin này giúp chúng tôi xử lý giao dịch, cải thiện dịch vụ, đồng thời cung cấp các thông tin hữu ích về sản phẩm và khuyến mãi từ công ty.

2. Các Loại Thông Tin Thu Thập

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

• Thông tin liên hệ: Tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng.

• Thông tin tài chính: Thông tin thẻ tín dụng hoặc các thông tin thanh toán.

• Thông tin sử dụng dịch vụ: Lịch sử giao dịch, yêu cầu và phản hồi của khách hàng. Thông tin này giúp chúng tôi đảm bảo cung cấp dịch vụ đúng yêu cầu và xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

3. Cách Thức Thu Thập Thông Tin

Thông tin cá nhân được thu thập thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Quý khách cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản trên website.

• Giao dịch và liên hệ: Thông qua các giao dịch mua bán và liên hệ trực tiếp với công ty qua các kênh hỗ trợ khách hàng.

• Khảo sát và phản hồi: Chúng tôi có thể thu thập thông tin qua các cuộc khảo sát hoặc phản hồi từ quý khách.

4. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân thu thập được để:

• Xử lý các đơn hàng, giao dịch và yêu cầu của quý khách.

• Liên hệ với quý khách về các sản phẩm, dịch vụ, và các chương trình khuyến mãi.

• Giải quyết các vấn đề hoặc khiếu nại nếu có. Thông tin này chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ trường hợp:

• Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hỗ trợ như các công ty vận chuyển, đối tác thanh toán để thực hiện dịch vụ.

• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp pháp lý yêu cầu, thông tin cá nhân có thể được cung cấp cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

6. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để đảm bảo thông tin cá nhân của quý khách được bảo vệ khỏi rủi ro, mất mát hoặc truy cập trái phép. Tuy nhiên, quý khách cũng nên lưu ý rằng không có hệ thống bảo mật nào là hoàn hảo và chúng tôi không thể đảm bảo 100% an toàn cho thông tin trực tuyến.

7. Quyền Lợi Của Quý Khách

Quý khách có quyền yêu cầu:

• Truy cập: Kiểm tra thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ.

• Chỉnh sửa: Cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

• Xóa bỏ: Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân nếu không còn sử dụng dịch vụ. Quý khách có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ.

8. Chính Sách Thay Đổi

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh hoặc thay đổi theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động của công ty hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo và cập nhật trên website của chúng tôi. Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra để được cập nhật thông tin mới nhất.

9. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

• Email: vophuong@tanavigroup.vn

• Điện thoại: 028.3717.2268 – 028.3717.2208

• Hotline: 0903 394 469 – 0962 192 222

Chúng tôi cam kết sẽ hỗ trợ quý khách nhanh chóng và hiệu quả.