Chính sách thanh toán và báo giá

1. Chính Sách Báo Giá

Chúng tôi cung cấp dịch vụ và sản phẩm với mức giá được niêm yết công khai trên website hoặc được báo giá riêng theo yêu cầu của khách hàng. Quá trình báo giá được thực hiện như sau:

• Giá Niêm Yết: Các sản phẩm và dịch vụ cơ bản sẽ có giá niêm yết công khai trên website của chúng tôi. Các giá này có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm, nhưng sẽ được cập nhật và thông báo rõ ràng.

• Báo Giá Theo Yêu Cầu: Đối với các dịch vụ đặc biệt hoặc yêu cầu riêng biệt của khách hàng, chúng tôi sẽ gửi báo giá chi tiết và cụ thể sau khi tiếp nhận yêu cầu từ quý khách. Báo giá này sẽ bao gồm chi phí sản phẩm, chi phí vận chuyển (nếu có), các khoản phí phát sinh và thời gian thực hiện.

• Thời Gian Hiệu Lực Báo Giá: Báo giá sẽ có thời gian hiệu lực nhất định. Nếu quá thời gian hiệu lực, giá cả có thể thay đổi.

2. Phương Thức Thanh Toán

CÔNG TY TNHH MTV TANAVICONS hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt để quý khách có thể thực hiện giao dịch một cách thuận tiện. Các phương thức thanh toán bao gồm:

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể thanh toán qua chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của công ty. Sau khi hoàn tất giao dịch, quý khách vui lòng cung cấp thông tin chuyển khoản để chúng tôi xác nhận và xử lý đơn hàng.

• Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng: Đối với các đơn hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh, quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng.

• Thanh toán qua ví điện tử: Chúng tôi cũng hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử như MoMo, ZaloPay, hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến khác nếu có hỗ trợ trên website.

• Thanh toán qua thẻ tín dụng: Quý khách có thể thanh toán qua các thẻ tín dụng quốc tế hoặc nội địa (Visa, MasterCard, JCB).

3. Thời Gian Thanh Toán

• Thanh toán trước: Đối với một số dịch vụ đặc biệt hoặc đơn hàng có giá trị lớn, quý khách cần thanh toán trước một phần hoặc toàn bộ giá trị đơn hàng trước khi công ty tiến hành cung cấp sản phẩm/dịch vụ.

• Thanh toán khi nhận hàng: Đối với các đơn hàng nhỏ hoặc dịch vụ lắp đặt, quý khách có thể thanh toán khi nhận hàng hoặc sau khi dịch vụ được thực hiện hoàn tất.

4. Chính Sách Hóa Đơn

• Hóa đơn điện tử: Sau khi quý khách thực hiện thanh toán, công ty sẽ gửi hóa đơn điện tử cho quý khách qua email hoặc các phương tiện điện tử khác.

• Hóa đơn giấy: Nếu quý khách yêu cầu, công ty sẽ cung cấp hóa đơn giấy kèm theo đơn hàng hoặc dịch vụ đã thực hiện.

5. Phí Vận Chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính riêng, tùy thuộc vào:

• Khoảng cách giao hàng: Đơn hàng trong khu vực TP. Hồ Chí Minh sẽ có mức phí thấp hơn so với các khu vực ngoài thành phố.

• Khối lượng và kích thước sản phẩm: Đối với các đơn hàng có khối lượng lớn hoặc sản phẩm cồng kềnh, phí vận chuyển có thể cao hơn.

• Thời gian giao hàng yêu cầu: Nếu quý khách yêu cầu giao hàng gấp, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo thời gian yêu cầu.

Phí vận chuyển sẽ được thông báo và tính vào tổng giá trị đơn hàng khi khách hàng đặt hàng.

6. Chính Sách Hoàn Tiền

• Hoàn tiền khi hủy đơn hàng: Trong trường hợp quý khách muốn hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được giao hoặc dịch vụ được thực hiện, chúng tôi sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán (trừ các khoản phí xử lý nếu có).

• Hoàn tiền khi sản phẩm bị lỗi: Nếu sản phẩm giao cho quý khách bị lỗi hoặc không đúng với đơn đặt hàng, công ty sẽ hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới theo yêu cầu của quý khách. Quý khách vui lòng thông báo trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

7. Thông Báo Thay Đổi Chính Sách

CÔNG TY TNHH MTV TANAVICONS có quyền thay đổi hoặc điều chỉnh chính sách thanh toán và báo giá này mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay khi được cập nhật. Quý khách vui lòng theo dõi để cập nhật thông tin mới nhất.

8. Liên Hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán và báo giá, hoặc cần hỗ trợ về các giao dịch thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các phương thức dưới đây:

• Email: vophuong@tanavigroup.vn

• Điện thoại: 028.3717.2268 – 028.3717.2208

• Hotline: 0903 394 469 – 0962 192 222

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng, đồng thời hỗ trợ quý khách trong quá trình thanh toán một cách nhanh chóng và an toàn.